15. Februar 2011 

EXIN fördert den Faktor Mensch

ABC-der-IT auf internationalem Erfolgskurs

Düsseldorf, 15. Februar 2011 – Weltweit setzen immer mehr Unternehmen und IT-Organisationen auf das ABC-Akkreditierungsprogramm, um die Einstellung und das Verhalten von Mitarbeitern und die Kultur zu verbessern. Eine Reihe führender ITIL / ITSM Trainern hat bereits den Status „Akkreditierter ABC-der-IT Workshop-Moderator" vom internationalen Prüfungsinstitut EXIN erhalten.

Das Examination Institute for Information Science – kurz: EXIN – hat das ABC-der-IT im vergangen Jahr zum ersten Mal angekündigt, um den Faktor Mensch in der IT-Organisation hervorzuheben. „Für die nachhaltige Verbesserung im IT-Management sind die Mitarbeiter und ihr Verhalten von zentraler Bedeutung. Wir haben das ABC-der-IT deshalb in unser ITSM-Programm mit Schwerpunkt auf ISO20000 und ISO27000 aufgenommen,“ sagt Marie-Jose Vermin, Marketing Direktor bei EXIN.

Das ABC-der-IT ist eine Tool-Box, mit der praktische organisatorische Fragestellungen im Dialog gelöst werden, unterstützt von Workshops und visuellen Hilfsmitteln, wie den typischen Worst-Practice-Karten. Auf dem Weg von der Theorie zur realen Praxis spielt der jeweilige Moderator eine wichtige Rolle. Akkreditierte ABC-Trainer gibt es inzwischen in vielen Ländern.

Regelmäßig werden aus allen international durchgeführten ABC-Workshops die Ergebnisse zu einer Gesamtstatistik zusammengetragen. Das Ergebnis zeigt deutlich, wo die häufigsten Probleme in IT-Organisationen stecken. Die meist genannten sind das mangelnde Verständnis für Geschäftsprioritäten und -auswirkungen, alles hat höchste Priorität … wenn man die Anwender fragt und eine Kultur der Verantwortungsverweigerung. „Diese Eigenschaften treffen leider auch in vielen deutschen IT-Organisationen zu“, weiß der niederländische Trainer Gustave Käller, der bisher der einzige akkreditierte ABC-Trainer in Deutschland ist.

Zum englisch-sprachigen ABC-der-IT gehören ein Karten-Set mit beispielhaften Worst-Practices, ein Einführungs- sowie ein Arbeitsbuch. Alle sind erhältlich unter www.vanharen.net oder unter www.abc-der-it.de

Über EXIN

EXIN, Examination Institute for Information Science, Utrecht ist ein wichtiger Anbieter auf dem internationalen Markt von IT Service Management Prüfungen. Jeden Tag werden in mehr als 165 Ländern auf 6 Kontinenten und in 12 Sprachen EXIN-Examens abgenommen. Über eine Million IT-Profis sind bereits vom EXIN zertifiziert worden. www.exin-exams.com

Pressekontakt:

Gustave Käller

Internal Matters

Tel.: +49 (0) 211-30155733

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