Gustave Käller
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Apollo 13 - ABC in Action PDF Drucken E-Mail
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Houston, wir haben ein Problem!
  
Die eigens entwickelte Business Simulation "Apollo 13 - an ITSM Case Experience" ist ein Training mit realem Hintergrund und lebensechten Situationen. In der neuen Version "Apollo 13 - ABC in Action" wird die Simulation um spezifische ABC-Themen (Attitude, Behavior, Culture) erweitert. Die Teilnehmer an der Mondmission übernehmen im Team die anspruchsvolle Arbeit der Mission Operation Control in Houston und ihre Aufgabe ist es, das havarierte Raumschiff samt Crew sicher zur Erde zurück zu bringen.
  
  
Die wichtigsten Lernziele für die Teilnehmer einer Apollo 13 - ABC in Action-Mission:
Erkennen wie sich die ABC-Issues auf die Leistungen des Teams auswirken und welche Konsequenzen für die gesamten Organisation bestehen
Verstehen welchen eigenen Einfluss jeder auf die ABC der Organisation hat
Lernen wie jeder seine Einstellung und sein Verhalten ändern kann und warum das notwendig ist
Erleben wie das Team effektiv zusammenarbeitet und durch gemeinsame Planung und Umsetzung die Arbeitsprozesse optimiert
Einsehen wie tägliche Zusammenarbeit und Prozesse weiterentwickelt werden können 
  
 
Typische Resultate der Apollo 13 - ABC in Action-Mission:
§ Widerstände gegen Veränderung werden verringert
§ Engagement für Weiterentwicklung wird gestärkt
§ Veränderungen im Verhalten des Teams werden sichtbar
§ Die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht sich
§ Die Performance wird deutlich gesteigert 
 
Mögliche Anlässe für einen Apollo 13 - ABC in Action-Mission:
§   Einführung ITIL oder andere Management-Methoden
§   Nicht-erreichen der Performance-Vorgaben
§   Verbesserungspotenzial ausschöpfen z.B. im Rahmen der kontinuierlichen
    Optimierung
§   unzureichende Zusammenarbeit in (abteilungsübergreifenden) Teams
§   Schulung von Softskills und Bestimmung von Coaching-Bedarf
§   Kick-off für neue Teamkonstellationen   
   
Kurz-Infos zur Simulation:
§ International bewährte und flexibel einsetzbare Prozess-Simulation
§ 1- bis 4-tägige Programmierung, je nach Zielsetzung
§ 8 bis 15 Teilnehmer, verteilt über maximal 12 Rollen
    mit dementsprechenden Aufgaben
§ Zielgruppe: IT-Prozess- & Projektmanager, Bereichs-,
    Abteilungs- & Teamleiter, Senior-Management, Mitarbeiter
§ Themenschwerpunkte: u.a. ITIL, IT-Governance, Perfomance 
    Mangement, ISO20000
§ ein Intakegespräch ist unerlässlich
§ Die Apollo 13 - ABC in Action-Simulation wird ausschließlich
    In-Company angeboten 
 
 

Weitere Informationen zur Simulation finden Sie unter www.apollo13-simulation.de, beim Entwickler (englischsprachig) oder bei den Partnern.
 

News & Events

Freitag, 18. Februar 2011

Pressemitteilung - Partnership EXIN und ABC@Work

hier geht es zur Pressemitteilung

EXIN

 

Behavior Based Service Management - eine gelebte Service-Kultur entwickeln: Infos werden demnächst bekannt gegeben.

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